EFE Kalite Politikası

Kalite müşteri tarafından tanımlanır. Firma çalışanlarının, tedarikçilerin ve satış temsilcilerinin tümünün yaptıkları çalışma, müşteriye bir ürün veya hizmet sağlama sürecinin bir parçasıdır.

Her çalışan kendisine getirilen noktaya kadar yapılan işlerin müşterisidir. Bu çalışmaların iyi olmasını bekleme hakkına sahiptir. Bununla birlikte bu çalışmaların düzeltilmesi için katkıda bulunma zorunluluğu vardır.

Çalışanlarımıza yaptıkları iş ile uyumlu ve ülkemiz gerçeklerine uygun doğru geliri sağlamak ve alın terlerini hakkani bir düzeyde değerlendirmek, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak, görevlerimiz arasındadır.

Müşterilere olan sorumluluğumuz, ürünün teslim edilmesiyle sona ermemektedir. Müşterilerimiz ürünlerimizle ilgili yaşadıkları her türlü problemde EFE'yi yanlarında bulacaktır. En iyi referansımız eski müşterilerimizdir.

Felsefemiz,

• Müşterilerimizin beklentilerini tam olarak anlamak; ürün ve hizmetlerimizi müşteri gereksinimlerine göre geliştirmek.
• Müşterilerimizin sorunlarına karşı duyarlı olmak.
• Kalite ve kalitesizlik maliyetlerini kontrol altında tutmak.
• Sürekli gelişmek, mevcut performansımızı daha iyi noktaya taşımak, yeteneklerimizi ve sorumluluklarımızı artırmak.
• Seçilmiş, onaylanmış, tercih edilen ve sertifikalı tedarikçilerle çalışmak.
• Sağlıklı ve güvenli çalışma ortamlarını sağlamak.
• Düzenli ve sürekli olarak gelişmemizi ve pazardaki dalgalanmalardan etkilenmememizi sağlayacak oranda kâr etmek.